Bienvenue dans Essentiels du conseiller en voyages!

L’Association canadienne des agences de voyages (ACTA) est heureuse de vous présenter Essentiels du conseiller en voyages, son tout nouveau programme de formation en ligne. Ce programme est un outil de formation en ligne approfondi qui vous permettra de commencer votre parcours pour devenir un conseiller en voyages professionnel. Essentiels du conseiller en voyages est un programme par étapes qui permet le développement professionnel dans le cadre d’un apprentissage interactif. Ce programme vous fournira toute la formation dont vous avez besoin pour travailler en tant que conseiller en voyages dans une agence de voyages canadienne ou en tant qu’agent indépendant au sein de votre propre entreprise à domicile. Il s’agit du principal programme de formation des conseillers en voyages au Canada. Il donne aux nouveaux arrivants dans le secteur un avantage pour trouver un emploi et réussir dans leur nouvelle carrière en tant que conseiller en voyages. Si vous avez des questions en cours de route, nous sommes là pour vous aider et vous épauler. Écrivez-nous à [email protected].

Les compétences en vente et marketing, en géographie et en service clientèle sont les piliers de la carrière des conseillers en voyages. Cette formation vous permettra d'acquérir ces compétences et de vous sentir suffisamment compétent et confiant pour poursuivre votre carrière dans le domaine du voyage. N'oubliez pas que l'apprentissage continu est une partie essentielle de votre rôle en tant que conseiller en voyages dans une industrie dynamique, sociale et amusante. Au Canada, certains permis sont exigés par les autorités compétentes. Veuillez également noter qu’en vous lançant dans votre nouvelle carrière de conseiller en voyages, vous pourriez avoir besoin d’un permis supplémentaire pour vendre des voyages dans certaines provinces, comme au Québec. Le permis CCV de l’OPC est un examen de certification qui couvre les règlements du Québec en particulier et constitue une exigence légale pour vendre des voyages au Québec. Nous examinerons en détail les exigences relatives aux permis au cours de la formation et nous vous fournirons les documents d'étude nécessaires pour obtenir les permis requis.

Vous remarquerez que nous utilisons le terme de « conseiller en voyages ». Il s’agit de la terminologie historique au Québec, qui reste aujourd'hui la plus utilisée. Il est important de noter qu'il existe une multitude de termes pour désigner la profession, notamment agent de voyages, consultant en voyages, agent de voyages indépendant et spécialiste en voyages, entre autres termes.

Votre parcours vers la certification complète

Les conseillers en voyages peuvent obtenir les titres professionnels très convoités de conseiller en voyages certifié (CTC) et de gestionnaire en voyages certifié (CTM). Ces certifications s'obtiennent en travaillant dans l'industrie, en passant un examen et en réalisant une étude de cas. Pour en savoir plus sur le processus d'obtention de ces certifications, vous pouvez visiter le site ACTA.ca.

Conseils

Nous vous recommandons de prendre des notes dans un cahier tout au long de la formation. À la fin de la plupart des cours, vous trouverez également une ou deux questions de révision pour vous aider à assimiler la matière. Ces questions ne sont PAS notées. Si vous prenez des notes de manière concise, les vérifications de connaissances seront plus rapides et plus faciles pour vous. De plus, lorsque vous répondrez au questionnaire du module, vous aurez toutes les informations nécessaires sous la main. Vos notes pourront également vous être utiles lorsque vous réserverez un voyage ultérieurement, car vous pourrez rapidement y retrouver les informations dont vous avez besoin. Il est important de noter que les questionnaires numérotés à la fin de chaque module SONT notés, et que vous devrez obtenir un minimum de 60% pour continuer. Si vous échouez une première fois, vous pourrez refaire le test, mais le résultat de votre première tentative sera tout de même enregistré.

Remarque :

La plupart des sites Web et des liens utilisés durant la formation sont disponibles en français. Pour certains, vous pourrez sélectionner la langue française via Google Translate. Toutefois, il est à noter que certaines ressources ne sont disponibles qu'en anglais.

Nous sommes disponibles pour vous aider et vous épauler si vous avez la moindre question.