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Notions fondamentales à l’intention du conseiller en voyages

L’Association canadienne des agences de voyages (ACTA) est heureuse de vous présenter son tout nouveau programme de formation en ligne, Essentiels du conseiller en voyages. Ce programme est un outil de formation en ligne approfondi qui vous permettra de commencer votre parcours pour devenir un conseiller en voyages professionnels. Essentiels du conseiller en voyages est un programme par étapes qui permet le développement professionnel dans le cadre d’un apprentissage interactif. Ce programme vous fournira toute la formation dont vous avez besoin pour travailler en tant que conseiller en voyages dans une agence de voyages canadienne ou en tant qu’agent indépendant au sein de votre propre entreprise à domicile. Il s’agit du principal cours de formation des conseillers en voyages au Canada. Il donne aux nouveaux venus dans le secteur un avantage pour trouver un emploi et contribue à la réussite de votre nouvelle carrière en tant que conseiller en voyages. Si vous avez des questions en cours de route, nous sommes là pour vous aider et vous soutenir. Écrivez-nous à [email protected]. À l’issue de cette formation, vous aurez à la fois les connaissances et la confiance nécessaires à la poursuite de votre carrière dans le secteur du voyage. Au Canada, certains permis sont exigés par les autorités compétentes. Veuillez également noter qu’en vous lançant dans votre nouvelle carrière de conseiller en voyages, vous pourriez avoir besoin d’un permis supplémentaire pour vendre des voyages dans certaines provinces, comme au Québec. Le permis CCV de l’OPC est un examen de certification qui couvre les règlements du Québec en particulier et constitue une exigence légale pour vendre des voyages au Québec. Nous examinerons en détail les exigences relatives aux permis au cours de la formation et nous vous fournirons les liens d’étude nécessaire pour obtenir les permis requis.

Vous remarquerez que nous utilisons le terme de « conseiller en voyages ». Il s’agit de la terminologie historique et actuellement la plus populaire au Québec. Il est important de noter que certaines agences de voyages et certains conseillers en voyages utilisent une variété de titres commerciaux pour désigner la profession, notamment agent de voyages, consultant en voyages, agent indépendant et spécialiste en voyages, entre autres termes.

Votre parcours vers la certification complète

L’accréditation professionnelle des conseillers en voyages est le très convoité conseiller en voyages certifié (CTC) et le titre supplémentaire de gestionnaire en voyages certifié (CTM). Ces titres s’obtiennent en travaillant dans le secteur, en passant l’examen et en réalisant une étude de cas. De plus amples renseignements sont disponibles sur le site ACTAFR.ca.

Conseils

Nous vous recommandons de prendre des notes dans un cahier tout au long de la formation. À la fin de la plupart des cours, vous trouverez également une ou deux questions de révision. Veuillez noter que ces questions ne sont PAS notées et qu’elles vous permettent simplement d’interagir avec le matériel. Si vos notes sont condensées, ces vérifications des connaissances seront beaucoup plus rapides et faciles pour vous. Lorsque le moment sera venu de répondre au questionnaire du module, vous aurez également les informations nécessaires à portée de main. En outre, lorsque vous réserverez un voyage plus tard, vous pourrez vous y référer pour trouver rapidement ce que vous cherchez. Veuillez noter que les questionnaires numérotés à la fin de chaque unité SONT notés, et que vous devrez obtenir au moins 60 % pour continuer. Si vous n’y parvenez pas la première fois, vous pouvez refaire le test, mais votre premier résultat sera quand même enregistré.

Prendre note :

La plupart des sites Web et liens durant la formation sont disponibles en français, d'autres proposent à l'utilisateur de sélectionner une langue via Google Translate pour une traduction en français, et certains ne sont disponibles qu'en anglais.

Si vous avez des questions, nous sommes disponibles pour vous aider et vous soutenir .